2015年9月28日 星期一

關鍵字簡介

關鍵字簡介

關鍵字在搜尋引擎中是指使用者在尋找相關內容時所使用的資訊,是搜尋應用的基礎,也是最佳化的基礎。這樣說有點抽象卻也成為現在不可擋的發展趨勢!

可以看一下下面深入淺出的影片就知道關鍵字是什麼有多麼重要了!

Google

Yahoo Bing

Yahoo


上面幾部短片我們知道各大搜尋引擎都已佈局那我們何不開始?



目的:關鍵字是趨勢更是打開更多寶藏的開始,一定要學會善用!


每天學一點快樂輕鬆學~

「往上走的人沒時間往後看,因為你不會發現你們正在拉開差距。」

2015年9月25日 星期五

搜尋引擎具特色的演算法-百度綠蘿演算法

5.百度綠蘿演算法:

百度綠蘿演算法就是針對垃圾連結發展出來的,目前共發佈兩個版本1.0及2.0版。
  1. 官方於2013/2/19發佈1.0版,主要打擊超鏈仲介、出賣連結、購買連結等作弊行為,首次明確禁止買賣行為。
  2. 官方於2013/7/1發佈2.0版,主要打擊軟文發佈平台,包含軟文發佈網站、軟文受益網站。
這兩次版本更新影響了大陸大部分網站,如果你的網站存在被禁止行為,建議採取以下措施:
  • 停止任何買賣連結行為。
  • 清理已經購買的文字連結。
  • 利用百度管理員工具,拒絕以前發佈的軟文網站進行連結拒絕。
  • 停止任何發外鏈行為。

目的:若網站架設在大陸的朋友,需注意!若沒有也可參考原理也和常用的Google、Yahoo搜尋引擎很像!



每天學一點快樂輕鬆學~

「往上走的人沒時間往後看,因為你不會發現你們正在拉開差距。」

2015年9月24日 星期四

搜尋引擎具特色的演算法-BadRank演算法

4.BadRank演算法:

BadRank演算法就是基於一個這樣的假設:某個網頁與一個不信任或具有作弊行為的網頁之間存在連結關係,那麼該網頁也有可能存在作弊行為。可以這麼說和TrustRank演算法剛好相反,BadRank演算法主要會篩選網路中品質低的網頁。

BadRank演算法和TrustRank演算法工作原理很像,先是確定一批不信任網頁集合(即網頁黑名單),再通過網頁與不信任網頁間的連結關係及連結距離計算不信任值,確定某個網頁是否為不信任網頁。


目的:知道搜尋引擎不喜歡就不要做!因為它不只好的會記連壞的也會!(哈!好人性喔這不就是記仇?)




每天學一點快樂輕鬆學~

「往上走的人沒時間往後看,因為你不會發現你們正在拉開差距。」

2015年9月23日 星期三

搜尋引擎具特色的演算法-TrustRank演算法

3.TrustRank演算法:

TrustRank演算法認為,用某網頁與可信任網頁之間的連結關係和傳播深度來計算網頁間信任程度的演算法。可知信任度越高,權重越大。

TrustRank演算法主要兩個工作流程:

1.可信任網頁集合篩選:TrustRank演算法通過人工審核來判斷某個網頁是否屬於可信任網頁,將其網頁加入可信任網頁集合中(屬網頁白名單)。由於存在海量網頁所以,實際會先通過相應的演算法進行預先過濾,再對符合條件網頁進行人工篩選。

2.網頁信任值的傳播計算:這會涉及兩方面問題。
  • 可信任網頁外出連結數量:一個可信任網頁外出連結數量越多,被連結的網頁得到的信任值就會越小。例:某一可信任網頁的信任值是100,它存在10個外出連結,如果被指向的網頁對信任值進行平均分配,則每個網頁的信任值就是10。
  • 網頁與可信任網頁之間的連結深度:TrustRank演算法會計算存在網頁間的直接連結關係、間接連結關係。

網頁A→網頁B→網頁C

說明:A是可信任網頁,A與B存在直接連結關係,B與C存在直接連結關係,C與A存在間接連結關係。網頁與可信任之間連結距離越大,可信任度越小,最後當然權重也就越低。


目的:實作上盡量讓網頁和可信任網頁連結距離近點!




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「往上走的人沒時間往後看,因為你不會發現你們正在拉開差距。」

2015年9月22日 星期二

搜尋引擎具特色的演算法-Panda演算法

2.Panda演算法:


Panda演算法是Google用來懲罰垃圾網站,提升品質的一種演算法。

自Google推出此演算法以來,已經經歷了30個版本,首次推出時影響搜尋引擎幅度11.8%,其後29次範圍在0.7% ~ 7.5%之間,而近期(2015/7/18)這次的更新將影響的是2% ~ 3% 英文搜尋結果。

其實Panda演算法它是針對「內容品質低的網站」及使用「黑帽手法優化網頁」所發展的,當然為了維持搜尋引擎上搜尋結果的公正、公平,這樣重新定義網站權重的作法,小編其實還蠻贊同的!長遠來看,也可以對高內容品質的中小型網站抱持樂觀態度。


Panda

另外再補充說明,每一次的Panda更新或許緩慢,卻都看的出用心。Panda更新時會發生網站流量銳減,如果你是使用正常方式優化請不要太擔心,因為是更新時暫時性過渡期,之後就會慢慢恢復穩定甚至激增的可能!反之使用「黑帽手法」請特別注意會反效果!


目的:用正常方式優化提高權重才是王道!




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2015年9月21日 星期一

搜尋引擎具特色的演算法-搜尋排名演算法

搜尋引擎具特色的演算法

為了不斷提升查詢結果的效率、品質,搜尋引擎不斷對自身演算法進行改進。

這邊和讀者介紹幾個重要演算法:

1.搜尋排名演算法:

由於行動裝置的普及(Google在2015/4/21有個重大調整),將網站的行動裝置友善度納入排序依據。Google聲明此次調整會影響所有語言查詢排序的結果,不過排序的改變僅限於行動裝置,針對是獨立頁面不是整體網站。

如果你的網站還沒有行動版,在行動裝置上排序會下降!但請不用太擔心,一但網站有了行動版後可以再行提交,Google會重新對網頁檢測分析,重新計算排序。(最好主動提交!)

另外請注意,這次調整是針對智慧型手機。平板電腦不算喔!

便利性工具:行動裝置相容性測試頁面、網站管理員工具。


在長框輸入欲測試網址即可

經過這樣的測試後Google會回傳有無達到標準,並提供問題解決參考答案(只能說Google已經變得相當人性化了!),再對症下藥做修正即可。

最後想說的就是網站要有行動版已是趨勢,很多的行為都轉換到智慧型手機上,這樣的改變無非是希望使用者查詢到搜尋結果外,更要使結果增加相關性!


目的:實作上瞎忙的優化,不如利用搜尋引擎本身工具給的建議去慢慢修正!







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「往上走的人沒時間往後看,因為你不會發現你們正在拉開差距。」




2015年9月18日 星期五

搜尋引擎工作原理-關鍵字查詢-快取機制

3.快取機制

"快取機制"就是為了能在短時間內回應使用者查詢請求,搜尋引擎除了在使用者提交查詢資訊前就產生關鍵字對應頁面排序清單外,還需要為那些查詢頻繁的關鍵字對應的頁面排序清單建立快取機制。

經過統計,搜尋引擎發現關鍵字查詢的集中現象非常明顯。查詢次數最多的前20%的關鍵字大約佔了總查詢次數的80%(即著名的80/20法則)。因此,只要我們對這20%左右的關鍵字建立快取就可以滿足80%的需求。(關鍵字日趨競爭激烈已是趨勢,前20%若還無法有好的排序結果,建議往長尾關鍵字發展)。

因為使用者查詢時返回的資訊主要是與關鍵字相關的頁面排序清單,所以只要再對常用關鍵字的頁面排序清單建立快取後,搜尋引擎就可以把快取中的資訊返回給使用者,這樣速度就會快很多。

但如果搜尋引擎每次都向使用者返回同樣的資訊,不但使用者得不到更高品質的資訊,其他網站也不能向使用者展示最新的高品質資訊,。因此搜尋引擎還會對快取中的內容進行定期更新。


目的:盡可能擠到20%滿足80%使用需求!





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2015年9月17日 星期四

搜尋引擎工作原理-關鍵字查詢-用戶行為

2.用戶行為

這邊要和讀者探討的用戶行為不外乎是搜尋點擊動作,因為這兩種行為裡含有重要的資訊。例:在搜尋行為中包含了使用者提交的關鍵字、提交的時間、使用者IP位址等資訊,點擊行為包含了點擊的關鍵字(詞)、點擊次數等資訊。

搜尋引擎透過這些數據進行使用者行為分析挖掘用戶需求,提高搜尋準度及品質。例:從使用者搜尋行為中,搜尋引擎發現新詞彙;點擊行為結果中發現使用者偏好等。

◎搜尋


"搜尋"就是使用者收集資訊的途徑,是搜尋引擎的基本功能。
我們從上一篇文章了解整個查詢流程,知道搜尋引擎會建立關鍵字反向索引列表,若未在清單內則搜尋引擎無法給使用者返回查詢結果,但會另進行新關鍵字(詞)列表。例:小小兵波卡‧‧‧等很多很多搜尋度高,熱門的事件也都可能被搜尋引擎挖掘,形成巨大的詞典系統;相對這些新詞彙的理解也衡量了搜尋引擎好壞的重要指標之一


綜合使用者習慣與頁面內容去發掘新關鍵字是搜尋引擎學習新詞彙的主要方式之一。



以下圖解整個動作:

新詞彙識別流程示意圖


◎點擊


"點擊"就是使用者找到所需要資訊後的表現,反映使用者對資訊的關注。因此,對連結點擊也是衡量頁面相關性的一個重要因素。


搜尋引擎工作原理-頁面排序-頁面相關性-關鍵字分佈這篇說到位置的重要,現在就把對的、重要的、相關的關鍵字放入那位置吧!因為隨之而來的點擊效果會隨之而來。



我們也知道頁面排序越前面,點擊率越高。當然搜尋引擎會綜合眾多因素評分排序,並不是新創的網站(頁)就很難被使用者發現;也不代表越前面網站(頁)就越重要,可能只是暫時的!所以對新創的網站(頁)搜尋引擎會對其進行相應的權重補償。




目的:實作我們可以做的是努力讓對的內容出現在對的位置上!




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2015年9月16日 星期三

搜尋引擎工作原理-關鍵字查詢-查詢流程

關鍵字查詢


在計算完所有頁面權重後,搜尋引擎就可以向使用者提供資訊查詢的服務。搜尋引擎查詢功能的實現非常複雜,用戶對返回結果的時間要求也非常高(通常是秒級),要在這麼短時間完成這麼複雜的計算是很不現實的,所以,搜尋引擎需要透過一套高效率的機制來處理。

這主要包含:
  • 在用戶發出查詢請求前就完成查詢關鍵字的反向索引、相關頁面權重計算等工作。
  • 為那些查詢最頻繁的關鍵字對應的頁面排序清單建立快取機制。

1.查詢流程

(1):先對用戶提供的查詢準則進行切詞,並刪除查詢準則中沒有意義的字或詞。例:“的” “得”等停用詞。

(2):再以切詞結果作為條件在關鍵字反向索引清單中進行匹配。

(3):如果存在匹配結果,則把所有與關鍵字相匹配的頁面URL組成一個清單。

(4):最後,把匹配的頁面按照權重從高到低排序,並返回給用戶。

其中(3)、(4)在此用者查詢之前已經完成。
查詢處理流程示意圖



目的:知道查詢是這樣的流程,那我們在實作上是不是就盡量接近這樣的流程走!
                            
大原則就是簡單易懂,讓搜尋引擎抓取到後能快速分析,為網站(頁面)進行建立列表易找取。






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2015年9月15日 星期二

用那些方法增加銷售文案公信力?

用那些方法增加銷售文案公信力?



先講所謂因果關係,就是源自於有那樣的原因而產生那樣的結果。銷售過程中,最後導致理想客戶群「不買」、「沒行動」的結果,就必須尋找源頭。

以下列了幾個常見的原因:
  1. 他們不了解你到底要提供什麼。
  2. 他們不夠想要或還沒認知到你的產品(服務)能帶來什麼價值。
  3. 他們不相信你說的話。
  4. 他們覺得買不起。
  5. 他們不覺得現在一定要購買。

甚至更深層面問題,他們有著自尊心較低、自信較不足的問題,因此覺得好事怎麼可能發生在自己身上,詐騙事件又這麼多‧‧‧

破除疑慮的方法其實很簡單,用最直接的方式最快!除了多提供佐證產品(服務)確實有此功效的資訊外(實戰上可用新聞、小故事、見證、另外影音部份也是最近很火熱的方式),更好採取諮詢服務方式讓他們有問必答!


不論你使用什麼媒體,「見證」都是地表上最強大、最有效、也最容易被忽略的銷售工具”。───美國直效行銷教父   丹●甘迺迪(Dan Kennedy)


"使用者見證"在銷售這件事情上比較客觀,就像優化網站,搜尋引擎也會參考"外部連結"這客觀因素來決定每個網頁權重。所以當消費者腦袋出現很多疑慮時,「見證」是最快解決的答案!平時可以多蒐集相關產品(服務)資訊,相信你應當要比消費者更專業才是!另外若有人能推薦那是更好的!採不會踩到老王賣瓜,自賣自誇的地雷。

「見證」這邊簡單列幾點需要做到:
  1. 有簡單自我介紹→見證者基本資料例:叫什麼名字?職業?原本狀況和參加後狀況‧‧‧。
  2. 能幫產品(服務)者解決到某個(某些)問題反對的意見→例:課程很貴!但有學員真的在參加課程後回收50倍以上的學費!之類‧‧‧。
  3. 最好有明確具體的資訊→產品(服務)功效,例:達到什麼‧‧‧之類。
  4. 真實可信的資訊→這邊是加強可用可不用,例:實驗、照片(使用前後)、專家/名人背書等等。


目的:這樣還不明白嗎?撰寫文案見證相當相當相當‧‧‧重要!!





~每天學一點快樂輕鬆學~

「往上走的人沒時間往後看,因為你不會發現你們正在拉開差距。」


2015年9月14日 星期一

搜尋引擎工作原理-頁面排序-使用者行為

3.使用者行為


在搜尋引擎完成頁面基本權重計算後,就可以向用戶展示初步排序結果。但這結果不一定讓大部份用戶滿意,因此我們必須結合前面幾篇文章所說的幾個因素(頁面相關性值連結權重值使用者行為得分)進行排序改進。

對於使用者點擊行為更是衡量頁面相關性的因素之一,也是完善排序結果、提高排序結果品質的方法,是因為這個動作屬於外部不可操控因素,作為參考較為合理。

綜合以上得到:頁面權重值=頁面相關性+連結權重值+使用者行為得分

最後搜尋引擎通過計算在按照總權重值,從高到低排序(即是使用者搜尋排序結果)。




目的:想得到好的排序→看頁面權重值→注意上述三重要因素。




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2015年9月13日 星期日

搜尋引擎工作原理-頁面排序-連結權重

2.連結權重:

連結主要分為內部連結外部連結,是網頁製作時編輯者在對頁面內容進行規劃加入的!加入的理由可能是該連結所指向的頁面非常重要或大部份內容使用者需要。從這可知道某一頁面連結越多,有相對程度的重要,則權重值就越高。


內部連結:指網站內部頁面之間的連結關係,也可反映網站內部對某頁面的認可度。

外部連結:指網站外部頁面之間的連結關係,由於外部連結有著不可操控性,所以外部連結在整個連結關係中占的權重比例更大,常也是決定整個網頁權重的重要因素之一。


由於網站頁面數量是不斷變化的,但是時間關係,新增加的頁面即使內容品質很高,得到的連結數量卻是有限的,因此連結權重值通常會很低。在這情況下,搜尋引擎會針對這些新頁面的連結權重值按照相應的分案進行補償,也會把頁面抓取的時間作為一個參考因素。搜尋引擎可能會默認單位時間內獲得連結數量越多、品質越高,則該頁面的品質也相對高。

例:頁面A得到20個連結,頁面B也得到20個連結(假設品質差不多)。
但頁面A花了30天,頁面B只花了7天。這從而反映頁面B相對較頁面A更重要,因此,就需要給頁面B進行一定的補償,使得連結權重高於頁面A。

某些暗黑作法,製作大量連結增加關聯性為了權重,要使用請三思三思‧‧‧不建議!





目的:簡單說就是新頁面不需要急著增加外部連結,先顧好頁面內容品質最為重要!接著再慢慢增加有品質的外部連結。







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2015年9月11日 星期五

搜尋引擎工作原理-頁面排序-頁面相關性-標籤影響

標籤影響


網頁製作者利用不同的HTML標籤,使頁面中相關的內容呈現不同的視覺效果(例:字體樣式、字型大小、顏色‧‧‧等),若能靈活運用HTML標籤有助於提高頁面相關性。


有時候我們在閱讀文章時會發現,某些內容的字體、字型大小、顏色與周圍的內容形成強烈反差。這說明文章作者是刻意要突出這部份內容,也相對這部份內容顯格外重要。聰明的你相信已經發現了!HTML標籤可以去標註頁面中需要突出的內容,這樣當搜尋引擎分析時就會根據HTML標籤去識別頁面中內容的樣式,從而判斷頁面中內些內容更為重要。


另外在頁面權重分配裡,還可以把HTML標籤分為權重標籤非權重標籤

權重標籤(顧名思義會影響頁面權重):<b>、<h1>等。
非權重標籤:<img>、<br>等。


這幾天的文章我們得到了一個推算結果‧‧‧
頁面相關性=關鍵字匹配值+關鍵字密度+關鍵字分佈值+標籤權重值

搜尋引擎利用這4大要素相互制約,完善頁面相關性的計算。當然這些都是網站內部可以操控的因素,為了提高排序品質,會再搭配外部不可操控的因素進行綜合評估。例:外部連結、使用者行為等。


目的:標籤使用得當可以提升頁面相關性,相反也可能讓標籤內容淪為垃圾資訊!






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2015年9月10日 星期四

搜尋引擎工作原理-頁面排序-頁面相關性-關鍵字分佈

關鍵字分佈


"關鍵字分佈"就是關鍵字在頁面中出現的位置。關鍵字在頁面中不同的位置上出現會對頁面的相關性帶來一定的影響。搜尋引擎通過紀錄關鍵字在頁面中出現的位置來計算頁面的關鍵字分佈值,從而得到關鍵字分佈和頁面相關性之間的關係。

假設關鍵字在頁面的頂部出現時,關鍵字分佈值為50,而在底部出現關鍵字分佈值為10;若關鍵字P出現在頁面A的頂部與底部時,該頁面的關鍵字分佈值就是60。


目的:關鍵字出現的位置影響被搜尋效果。
一般頁面位置重要程度來說:左上>右上>中>左下>右下。





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2015年9月9日 星期三

搜尋引擎工作原理-頁面排序-頁面相關性-關鍵字密度

關鍵字密度


為了有效防止網站被惡意操作,搜尋引擎根據關鍵字詞頻、網頁總詞彙量的比例(關鍵字密度值)來衡量頁面出現的某關鍵字是否合理。

假設頁面中某關鍵字的密度為50%時,這個頁面的關鍵字密度值為20。

例:在內容是iphone store的頁面中,iphone的關鍵字密度是50%,則針對關鍵字iphone,這個頁面的關鍵字密度值為20。


目的:關鍵字密度是看出現在頁面上總詞彙比例的狀態,暗黑作法常透過這冒風險,一樣三思。





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搜尋引擎工作原理-頁面排序-頁面相關性

頁面排序



使用者關鍵字查詢後,搜尋引擎會返回相應頁面清單。這些相應頁面按照與關鍵字接近的程度由上而下排列,而決定頁面排列次序的因素非常多(頁面相關性、連結權重、使用者行為‧‧‧等)。


1.頁面相關性:


"頁面相關性"就是頁面內容和使用者查詢的關鍵字接近的程度。主要由關鍵字匹配度、關鍵字密度、關鍵字分佈、關鍵字權重標籤等決定。


關鍵字匹配度

"關鍵字匹配度"就是指頁面A中的內容與使用者所查詢的關鍵字B之間的匹配程度,主要由兩個因素決定:


  • 頁面A內容中是否包含關鍵字B
  • 頁面A內容中有多少個關鍵字B

為了計算關鍵字匹配度,搜尋引擎會為每個頁面分配一個關鍵字匹配值,該值由關鍵字在頁面中出現的次數決定。假設某個關鍵字在頁面中出現一次,關鍵字匹配值為10,那麼若該關鍵字在頁面中出現10次,則該關鍵字匹配值=10*10。


看到這邊或許你會想,如果是真的那我就將關鍵字出現次數(詞頻)故意提高就好啦!錯了!如果這樣增加相關性,會反其道而行。既然你都想到這樣做了搜尋引擎不會防範網站品質嗎?因此,關鍵字詞頻決定頁面相關性是不合理的,還需結合關鍵字密度、關鍵字分佈、關鍵字權重標籤等多方面來制約。


目的:內容中關鍵字不是愈多愈好,很多網站暗黑作法有時候不是走長久,三思。




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2015年9月7日 星期一

搜尋引擎工作原理-頁面分析

頁面分析



頁面抓取回來後並不代表搜尋引擎可以馬上向使用者提供查詢服務,因為在查詢時使用的是一個詞或短語,目前雖然可以做到加入特殊符號「" "」做嚴格查詢動作,不過一般搜尋時使用上不會特別加入,所以連相關查詢都會一起被顯示。因此搜尋引擎還得對抓取回來的原始頁面進行一系列的分析才會迎合使用者查詢的習慣。


《網頁分析、處理流程》:建網頁索引→正文資訊提取→關鍵字列表→關鍵字索引→網頁


1.URL是頁面的入口,為了提高頁面檢索效率,需對抓取回來的原始頁面URL建立索引,這樣就可以根據URL快速定位對應的頁面。


2.網頁正文資訊提取實際上就是對網頁中非中文資訊過濾。最重要是對網頁中標籤資訊過濾(HTML標籤、JavaScript標籤、PHP標籤),過濾後就可得到正文資訊。


3.提取正文資訊後,搜尋引擎有了實質內容。但為了更進一步接近使用者習慣,搜尋引擎還需要對頁面中的內容進行切分(也就是切詞、分詞),最後得到與使用者查詢準則相匹配的關鍵字列表。


每個搜尋引擎的切詞系統會都有所差別,切詞系統好壞取決於開發者對語言的理解能力。像中文語言環境裡,切詞演算法直接會影響產生出來的關鍵字,這些關鍵字是否和使用者搜尋習慣一致會直接決定搜尋引擎的品質,從事網路上相關行業的人,若善加利用更可創造不同的商業行為。


常見分詞有兩種:

字串分詞:是在一個夠大、夠權威的詞典上進行的,若出現與詞典相符,則得到一個詞或短語。

統計分詞:是根據相鄰的兩個(或多個)字出現的機率,來判斷組合後是否會形成一個詞,通常也結合詞典進行匹配,常用在新詞彙。例:魯蛇、博客‧‧‧等


4.經過切詞系統後形成關鍵字列表。這列表中包括該關鍵字的關鍵字編號、網頁編號、關鍵字出現次數、關鍵字在文件中位置‧‧‧等資訊。因為使用者是通過關鍵字取尋找相關資訊頁面,所以有了關鍵字列表後,搜尋引擎還需要對這些資訊進行相應的處理,才可達到關鍵字快速定位到多個頁面的功能。



目的:實際操作上可利用搜尋引擎本身的管理員工具,找到合適的關鍵字!




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2015年9月4日 星期五

搜尋引擎抓取策略-網頁更新策略-頁面儲存

搜尋引擎抓取策略



頁面儲存:

前面SEO文章提到搜尋引擎頁面抓取及維護方式,接下來需要知道一下搜尋引擎在抓取頁面後,究竟儲存那些資訊才可以滿足比對工作的需求。

通常來說頁面是搜尋引擎進行資訊處裡的基礎,大部份的工作都是從頁面開始的,但就算抓取頁面中所有的內容其實也不能滿足搜尋引擎對資料處理的需求。搜尋引擎必須在抓取頁面的過程中取得更多、更有價值的資訊會影響搜尋引擎的工作效率、排序結果的品質‧‧‧等。


所以在抓取時,除了儲存原始頁面外,還會附加一系列的資訊(例:檔案類型、檔案大小、最後修改時間、URL、IP地址、抓取時間‧‧‧等),未來再把這些資訊做為某項展開工作的依據。

例:

1.檔案過大,搜尋引擎可能會放棄檢索。

2.最後修改日期,意味著最後頁面更新日期。

3.若附加資訊使用在購物網站,就可對消費者進行針對性行銷。(這就是所謂大數據時代)


目的:搜尋引擎會針對這些資訊對網站/網頁評分、排序。所以盡可能讓這些資訊情楚、簡單易查詢。







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2015年9月3日 星期四

你的產品(服務)有什麼獨特地方?

你的產品(服務)有什麼獨特地方?



獨特賣點是達到成功銷售目的,針對你所瞄準的市場,為自己定下特殊的地位。
  
美國直效行銷界傳奇    約翰‧卡爾頓(John Carlton)


如果符合理想客戶群條件的人都已經站在你面前了,他問你這個問題:「為什麼我要和你做生意,而不是和其他人做生意?或者都不要買?」你有辦法回答這個問題嗎?你會怎麼回答?

其實這句話看似簡單卻很重要!想成為銷售高手更應該將這句話列印下來,貼在每天看到的地方,無時無刻去想如何回答?如何做?可以讓你和理想客戶群有更好的交流,簡單說就是「你和別人有什麼不同?」。

例:
Q1.保險員一堆,有證照的也一堆你要怎麼突顯?(24小時為您服務‧‧‧等)。
Q2.台灣大賣場一堆,Costco美式大賣場就打著量大、量多、平價服務消費者。
Q3.手機商品一堆,Apple Iphone提供品質、精緻質感、高科技服務消費者。
Q4.書局一堆,博客來(24hr)、讀冊生活(18hr)、金石堂(3hr)提供快速取貨服務。

以上不難發現,現在很多模式都變了,也非常特別。「靠更快、更簡單、更有效率、更便宜」方式帶來的好處,這或許就能成為獨特賣點。

一個獨特的買點,可能變成你整個商業模式的致勝武器!誰也無法取代!甚至帶來巨大財富價值!下面列了幾點幫助讀者腦力激盪產品(服務)找強而有力的獨特點。
  • 你的產品(服務)能帶來那些成果,有什麼地方獨特?
  • 你的產品(服務)有沒有含有競爭對手沒有的內容物?
  • 你得產品(服務)成分有沒有值得一提的東西?
  • 你得產品(服務)提供的方式有什麼不同?較快?較慢?較簡單?可以減少某些問題發生?有專利?量身訂做?

其實光想就可以想到很多‧‧‧這邊討論以撰寫銷售文案為主,所以只簡單列了幾點讓大家參考,寫獨特性建議從生活周遭去發現、天馬行空的想,把發現的問題寫下來再轉換成獨特性的方式寫出。

例:天氣熱容易中暑 / 大熱天看到公園有人打籃球
轉換成獨特性→我的產品(服務)能防止大粒小粒汗一直流‧‧‧炎熱夏天裡保濕兼具。

例:常常在市區、山區迷路 / 看到最近新的LINE HERE app
轉換成獨特性→使用本產品(服務)讓你隨時掌握自己身在何處!透過加入好友群更可知道彼此位置。



目的:獨特點不難找建議從生活中。獨特點 = 賣點 = $$$*好多






每天學一點快樂輕鬆學~

「往上走的人沒時間往後看,因為你不會發現你們正在拉開差距。」




2015年9月2日 星期三

你的銷售文案是以誰的名義寫的?

你的銷售文案是以誰的名義寫的?


一篇好的銷售文章通常會像和好朋友對話,過去經驗裡發現「誰」在跟理想客戶群對話,是會影響銷售文案的轉換率。因此在理想客戶群眼中你必須建立一定的信任感才行!


滿天飛雜亂的資訊相信自己已經花不少時間在上面了,更何況理想客戶群。所以必須在無限的網海,有限時間(因為過量的資訊客戶群很容易分心)完成吸引注意力的動作


這個時候專家、達人、名人的身分就是強效的解藥!


「一般從業人員→專業從業人員→認證專業從業人員→專家、達人→名人」你發現了嗎?越往右影響力越大、賺錢相對越簡單,機會相對更多。所以你是不是也朝上發展呢?

貼心提醒:聰明的從業人員,會將自己定位再往前一步‧‧‧並不是欺騙行為喔!!是要能力可達到範圍內把自己心態先行進一步提升!!


當你能達到專家、達人境界理想客戶族群會主動找上你,那時候可能會有很多合作機會‧‧‧名人的話更不用說了,賺錢效率達到最高(看看很多明星演唱會就知道了!例:江蕙)。


建議:
1.若自己有產品(服務),先撰寫文案,並且文案內以你個人為主角時,讓自己具備理想客戶群眼中的專家、達人、甚至明星的形象。
2.若幫客戶產品(服務),先撰寫文案,盡快了解客戶是否有相關背景可以運用,塑造專家、達人形象。如果沒有就可能需要創造一位專家、達人,或借助其他專家、達人的影響力了。


貼心提醒:切記理想客戶在短時間內對你是陌生的!


目的:你撰寫的身分 = 客戶的信任感 = 銷售文案轉換率





每天學一點快樂輕鬆學~

「往上走的人沒時間往後看,因為你不會發現你們正在拉開差距。」



2015年9月1日 星期二

你的銷售文案觀眾是誰?(Part3)

你的銷售文案觀眾是誰?(Part3)


跟正確的對象進行對話‧‧‧


常看到有些銷售人員業績永遠在前面,有些卻怎麼努力想破頭也爬不上頂端。你知道問題出錯在哪嗎?答案就是將時間浪費在跟哪種不會買、沒有能力買的人身上,然後努力的為了自己做一場精采的產品(服務)介紹,卻得到「我再考慮考慮」、「我回去跟先生/太太/主管討論看看」之類的回應。


因此在撰寫銷售文案前必須先鎖定正確對象,而正確對象需要有這些參考條件:

  • 他要在經濟上負擔得起你的產品(服務)。
  • 他要有能力決定購買你的產品(服務)。
  • 他要有理由對你的產品(服務)感興趣。
  • 他會對你產品(服務)說YES的族群。

這也就是說,鎖定的族群你必須知道鎖定族群的需求,再進一步解決他們的問題。


1.賣房子的人,可能鎖定新婚夫妻、出社會5年以上的小資族。
2.創業課程輔導的人,可能鎖定剛出社會的新鮮人。
3.賣培訓課程的人,可能鎖定已經再上課、喜歡參與講座、已經買過類似產品(服務)的人。


接著再進一步想有沒有符合參考條件,那麼就能讓銷售文案的寫作更容易進行。


目的:花對的時間、用對的力氣和對的人溝通,銷售文案可以事半功倍!





每天學一點快樂輕鬆學~

「往上走的人沒時間往後看,因為你不會發現你們正在拉開差距。」